Zbozi.cz spam běžná věc, má zájem s tím Seznam.cz něco dělat?
Internetový obchod již dávno není jen koníčkem, mnoho lidí se tím živí a je to jejich core business. Takoví obchodníci jsou však závislí na médiích jako je Zbozi.cz, nicméně věrohodnost takových portálů je velice nízká.
To, že příznak skladem je na Zbozi.cz naprosto lichý je zbytečné řešit. Nikdy nefiltrujte podle zboží skladem, člověk se akorát naštve.
O tom jak si Zbozi.cz vytapetovat jsem tady už psal v článku Jak si vytapetovat Zbozi.cz, ale těch nešvarů, kterých obchodníci zneužívají je více.
Například, pokud nejsem schopen nějaké zboží sehnat, co takhle si dát klíčová slova do názvu a nabízet zákazníkům zboží jiné? Zajímalo by mne co je potom na faktuře. Krom toho je velice snadné dát tu nejnižší cenu na internetu, když potom zákazník obdrží úplně jiný výrobek. Viz. obrázky v galerii.
Podobní obchodníci, kteří dřou vždy systém až na kost pomáhají stavět internetové mantinely, a je to tak asi správně, kde končí svoboda jednoho začíná svoboda druhého. Otázka je jestli s tím chce něco Seznam.cz vůbec dělat, může s tím vůbec něco dělat? Představte si, že podobně se začnou chovat další obchodníci, pak nejen, že skladová dostupnost je zbytečný parametr filtru, ale za chvíli bude na Zbozi.cz zbytečné i políčko vyhledávání, on totiž výsledek je jen ztráta času a člověk se jen naštve.
podobné články
| 04.11.2009 | Jak si vytapetovat Zbozi.cz | (33%) |
fotogalerie
komentáře
RSS Komentáře
Že je skladová dostupnost spamovaná a přestává cokoli vyjadřovat, už dost dlouho víme. Otázka ale je, co s tím konstruktivně udělat. V komentáři navržený mystery shopping je dost nákladná věc nejenom na objem objednávek (obchodů jsou desítky tisíc, nabídek desítky miliónů), ale hlavně na nastavení procesů, co potom s výsledkem mystery shoppingu udělat.
Pokud vás někoho něco napadne, tak hurá. Zatím jako nejlepší řešení vychází úplné zrušení údaje o dostupnosti, což je ale v některých případech taky škoda.
Co zkusit nějakou „samočistící“ funkci?
U každé nabídky přidáme tlačítko „Nahlásit/Flag“ a následně pak řešíme už jen ty obchody, které mají (podle uživatelů/zákazníků) největší problémy. S tím, že největší problémy rovná se závislost mezi proměnnými:
- počet nahlášených problémů (nutno ošetřit hlášení konkurence kontrolou IP, časovými rozestupy jednotlivých hlášení atd.)
- v poměru k počtu položek na Zboží.cz
- v poměru k druhu hlášení (nesouhlasí dostupnost, nesouhlasí zboží…)
- v poměru ke „klikavosti/velikosti e-shopu“
- v poměru k průměrné ceně položky
. . .
Od nějaké procentuální hodnoty výsledku tohoto vzorce by teprve potom obchody „postupovaly“ do oddělení Bu bu bu/Ty ty ty. S postupem času, s lepší úrovní etiky obchodů by pak mohla být postupová hranice přísnější a přísnější.
Možná je to celé blbost, ale kurnik-šopa chlapi, když umíte počítat rank u něčeho tak abstraktního jako je fulltext, tak snad nebude katalog problém, ne…? Nebo ano?
myslím, že je to celkem zajímavý nápad, on ale je problém jen vůbec se samotnou represí seznamu, on prostě ze zbozi.cz žije a stěží se dá představit, že si odstřihne platícího zákazníka, nicméně za chvíli nebude chtít nikdo platit, protože všichni ze zbozi.cz utečou a nebude mít návštěvníky (myšleno s nadsázkou ono 10% odliv pro něj zas tak moc neznamená)
otázka je, jestli jiné portály to mají jak řešit, umí to řešit? heureka, hledejceny apod.? opravdu je znatelný odliv uživatelů na tyto portály?
Také souhlasím s tím, že skladová dostupnost je naprosto nevypovídající parametr. Mám tuto zkušenost s mnoha prodejci. Na dotaz o dostupnosti učiněný ještě před objednávkou, někdy dostávám neuvěřitelné odpovědi. Ale asi to opravdu nejde ošetřit. Jak píše Yuhů, mystery shopping by byl sakra nákladný. Nevím jak vy, ale já jsem se setkal i s jiným problémem. Cena uvedená na zboží.cz byla nižší než skutečná cena v e-shopu prodejce (kdo chce, můžu zaslat link). To vidím jako větší problém než skladovou dostupnost. Nevím, jak k takové chybě může dojít, ale připadá mně, že tohle by měl každý vyhledávač zboží umět odhalit. A v případě, že jde o úmysl prodejce – tvrdě penalizovat. A ještě si neodpustím jednu poznámku. Nepochopil jsem výhodu zobrazení hledaného výrobku s popisem „od 10 000,–“ „v 25 obchodech“ „porovnej ceny“. To už je porovnávání na druhou, nebo co? Ještě, že tam nechali „Zkuste hledat v nabídkách“. Ale to je možná jen moje osobní nepochopení výhody, kterou toto zobrazení nabízí. :-)
Dostupnost zboží uváděná na Zboží.cz naprosto nerelevantní a scestná. Občas se musím smát. Pracuji u nejmenovaného producenta a starám se o naše firemní eshopy. Určité produkty už mámě například vyprodané několik měsíců, takže je nenabízíme ani v našem eshopu (u nás propojení eshopu s dostupností produktů na skladě opravdu funguje). O to větší fórek je, když jsou tyto produkty dostupné „skladem“ u spousty obchodníků právě na Zboží.cz, ačkoliv já mám 99% jistotu, že zboží fyzicky mít ani nemůžou. Co dodat ? Snad jen, že by se mohli pánové na Zboží.cz zamyslet a začít uváděné obchodníky nějak alespoň nějak kontrolovat, třebas náhodně pomocí technik mystery shoppingu. Ale pokud jde Seznamu a jeho divizi Zboží.cz spíše o větší množství prokliků nespokojených uživatelů, není jim pomoci …