Tahle představa o open source je trochu zvrácená ;-) Doporučuji nastudovat, v čem to spočívá, začít se dá na stránkách FSF a OSI. Pokud jsi nic nezaplatil, tak se nelze divit, že nemáš žádné záruky. Pokud platíš, tak máš normální smlouvu a pro druhou stranu je to samozřejmě závazek. Jak „rovný“ ten vztah bude, záleží na velikosti dodavatele, kterého si vybereš – např. IBM se s tebou nebude ani bavit, ale můžeš si vybrat z nepřeberné nabídky dodavatelů toho, který ti sedne velikostí, kvalitou, cenou… je to o svobodě a možnosti volby.